服务条款

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服务条款概述

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免责申明

一个网站的正常运行依赖于硬件、软件、网络服务和信息提供者的复杂网络。由于需要所有这些供应商和服务公司共同正常工作,因此我们不能100%保证您的网站或者服务器可以一直在线。

但是,我们会选择口碑和服务都比较稳定的服务器供应商,保证服务器在线时间达99.9%,我们对由于任何提供商的硬件或网络故障所造成的任何停机时间不承担任何责任,这是我们没有办法直接处理的问题。

对于所提供的服务,由客户非法使用而导致的服务关停(包括但不限于垃圾邮件、DDOS攻击、侵权),我们不承担任何责任。

责任和服务范围

网站和服务器托管,均不包含WordPress网站界面设计,具体服务内容请参见产品详情页。对于VPS托管或合租用户,我们保证服务器正常运行,满足WordPress所需条件,为您配置的SSL安全证书工作正常;对于WordPress网站托管用户,我们保证服务器和网站均正常运行,WordPress和插件的版本更新正常。

VPS托管/合租客户,因我方服务器引起的网站问题,由我方负责修复。

WordPress网站托管客户,因我方服务器以及网站更新维护引起的网站问题,由我方负责修复(因网站插件或者主题同新版本WordPress造成冲突引起的问题除外)。

售后保障

相对于建站新手,我们的技术和经验都更加丰富和熟练,建立WP托管也是为了方便帮助新人更快的启动自己的网站项目,如果在我们服务过程中,您发现我们的服务器不稳定或者安装的WordPress网站无法正常工作,均可申请退款。因我们原因导致的网站无法正常工作,超过24小时未解决可免去当月费用。

可通过邮件、即时聊天软件同我们取得售后支持,在服务期内,我们最迟24小时内会回复并处理您提出的问题。

费用说明

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